Предыстория.

После внедрения схемы принятия звонков 112 по многоканальной схеме и анализа входящих звонков выяснилось, что определенные номера совершают от 20 до 700 звонков с месяц.  Прослушав записи выяснилось, что разговоров со стороны абонентов не ведется. Для уменьшения нагрузки на диспетчеров решено “самых активных” заносить в стоп-лист и при последующих звонках информировать об этом абонента. Читати далі Asterisk – блокировка номеров-хулиганов с информированием. →